سياسة الخصوصية - الكويت

نحن، شركة سمارت فود للحوم، المنظمة حسب الأصول بموجب قوانين الكويت، ("نحن"، "نا"، "خاصتنا") نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية المعلومات التي تم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني.

قد يتم جمع المعلومات الشخصية عنك بعدة طرق عند استخدام الموقع أو أي من الخدمات.

نحن نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

لا تحكم سياسة الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا للبيانات الخاصة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع.

يرجى الخروج من موقع الويب على الفور إذا كنت تقوم بالوصول إلى موقع الويب في بلد أو منطقة أخرى لا يُسمح فيها باستخدام الموقع.

1 - ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

يقوم موقع الويب بجمع معلومات معينة عندما تتفاعل معه، على سبيل المثال، قد يقوم موقع الويب بجمع "معلومات شخصية"، وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد ما، بشكل مباشر أو غير مباشر. قد يقوم موقع الويب أيضًا بجمع بيانات لا تحدد هويتك على وجه التحديد. فيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها ومعالجتها عنك:

تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة لضمان عدم دخولك إلى الموقع إذا لم تكن في السن القانوني لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع؛

أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو مراسلتنا؛

المعلومات اللازمة لمعالجة الطلب المقدم لدينا: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان منزلك والشحن وعنوان (عناوين) إرسال فواتير بطاقة الائتمان/الخصم؛

تفاصيل أي معاملات تقوم بها من خلال الموقع، بما في ذلك تقديم أي طلبات بواسطتك: معلومات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان، أو تفاصيل الدفع الأخرى التي يجب عليك تقديمها لتلقي المنتجات التي طلبتها منا)، وبيانات الاتصال و ذوقك وتفضيلاتك؛ و

تتضمن تفاصيل زيارات موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعلومات كلمة المرور ومعلومات تفاعل الصفحة وبيانات حركة المرور وبيانات الموقع ومدونات الويب والبيانات الأخرى حول الموارد التي تصل إليها.

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" بالموقع.

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع الإلكتروني، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني أو، بدلاً من ذلك، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا كما هو مفصل في القسم 8 أدناه.

2 - لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

لتنفيذ العقد الذي يكون صاحب البيانات طرفًا فيه:

للسماح لنا بمعالجة طلباتك والدفع، ولإعلامك بحالة طلبك،

لإدارة حسابك ولخدمة طلباتك بشكل عام،

على أساس موافقة صاحب البيانات:

لإرسال رسائلنا الإخبارية إليك بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا أو العروض الخاصة أو العروض الترويجية التي قد تهمك،

لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها:

لتحسين فهمنا لاهتماماتك واهتماماتك، لتحسين فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا، لأغراض التسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا/خدماتنا، لأننا نعتقد أن ذلك ومن مصلحتنا المشروعة أيضًا تقديم خدمة أفضل لك والاستجابة لاحتياجاتك.

لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني ضد الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا حيث أن من مصلحتنا المشروعة ضمان أمان نشاطنا.

3 - مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى مرجع ائتماني أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

يمكن أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع الأقسام التجارية الأخرى ضمن مجموعة شركاتنا، على أساس الحاجة إلى المعرفة، للأغراض المذكورة أعلاه.

يرجى العلم أنه إذا طلبت منا أي سلطة تنظيمية أو حكومية تحقق في أي نشاط مشتبه به تقديم معلوماتك الشخصية، فسيحق لنا القيام بذلك وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو للشركات التابعة لنا لتمكينهم من إرسال معلومات قد تهمك، بشرط موافقتك.

إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات بعد الآن، فيمكنك فقط النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في رسائل البريد الإلكتروني لدينا، أو إعداد تفضيلاتك في قسم "حسابي" الخاص بك أو ببساطة الاتصال بخدمة العملاء لدينا كما هو مفصل في القسم 8 أدناه وسيقومون بذلك مساعدتك

من وقت لآخر قد نكشف عن المعلومات الشخصية على أساس الحاجة إلى المعرفة:

لمقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن لدينا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، الذين تم تعيينهم لأداء المهام نيابة عنا أو لتقديم الخدمات لنا، مثل التخزين والتسليم؛ التسويق والإعلان؛ معالجة البيانات؛ تطوير البرمجيات؛ استضافة المواقع وإدارتها؛ تكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية؛ مقدمي الخدمات القانونية والمحاسبية والتدقيقية وغيرهم من مقدمي الخدمات من الطرف الثالث؛ وشريطة أيضًا ألا يقوم مزود الخدمة هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض آخر غير أداء هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو كما يقتضي القانون؛

إلى أي بائع أو مشتري محتمل لأعمالنا أو أصولنا؛

إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل إنفاذ أو تطبيق الشروط والأحكام الخاصة بموقعنا الإلكتروني والاتفاقيات الأخرى، للسماح لنا بمتابعة سبل الانتصاف المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها، أو حماية حقوقنا أو الممتلكات أو السلامة أو الأمن وتلك الخاصة بموظفينا أو وكلائنا أو المقاولين أو العملاء أو زوار الموقع أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

4 - إلى من نقوم بنقل معلوماتك الشخصية؟

في بعض الحالات، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي والذين يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لهم في دول مجلس التعاون الخليجي والأردن ولبنان وكندا وسنغافورة بما في ذلك إلى الكيانات التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والتي قد لا تتمتع بمستوى مناسب من الحماية.

لقد قمنا بتنفيذ الضمانات المناسبة مع مستلمي البيانات هؤلاء من خلال الدخول في اتفاقيات نقل البيانات بناءً على بنود معايير المفوضية الأوروبية مع مستلمي البيانات هؤلاء. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات المناسبة عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 8 أدناه

5 - استخدام ملفات تعريف الارتباط؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع عناوين IP حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك كما هو مفصل أدناه.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن لموقع الويب إرسالها إلى متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في جمع وتخزين المعلومات حول زوار موقعنا، مما يساعدنا على جعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام، ويمنحك تجربة أفضل عند العودة إلى الموقع.

قد نستخدم المعلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

مراقبة حركة المرور، على سبيل المثال، عنوان IP الذي تدخل من خلاله إلى الموقع، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت الخاص بك الموقع الإلكتروني الذي وصلت منه إلى موقعنا الإلكتروني؛

التعرف على الزوار المتكررين للأغراض الإحصائية/التحليلية؛

تتبع مجهول للتفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت، على سبيل المثال، لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان البانر وعدد مرات النقر عليه.

لتخصيص أو تخصيص تجربتك للموقع، على سبيل المثال، حتى نتمكن من الترحيب بك بالاسم؛

لأغراض المعاملات، مثل مبيعات بطاقات الائتمان/الخصم؛

لمراقبة استخدامك للموقع الإلكتروني من أجل جعل اتصالاتنا معك ذات صلة قدر الإمكان، على سبيل المثال، عن طريق إرسال مراسلات عبر البريد الإلكتروني ذات صلة بأجزاء الموقع الإلكتروني التي تزورها كثيرًا أو عن طريق إعلامك بميزات الموقع الإلكتروني التي لم تقم بالوصول إليها من قبل.

قد نقوم بتجميع وإبلاغ أطراف ثالثة (مثل المعلنين) بإحصائيات مجهولة حول مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة المرور ومعلومات الموقع ذات الصلة.

في حين أن بعض ملفات تعريف الارتباط قد تكون وظيفية لجمع المعلومات التي ستسمح لنا بتسهيل تصفحك مثل تفضيلات اللغات أو حفظ تسجيل الدخول أو حفظ محتوى سلة التسوق الخاصة بك، فإن ملفات تعريف الارتباط الأخرى تقوم أيضًا بجمع معلومات عن سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك كما هو مفصل فوق.

في حين أنه قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يمكنك التعبير عن اختيارك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية في متصفحك والتي يجب أن تتضمن ميزات لمنع تخزين المعلومات على الجهاز أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل على هذا الجهاز ، إلا إذا قمت بتشغيل الميزة للسماح بهذا التخزين أو المعالجة.

يحتوي كل متصفح على نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به، يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة "المساعدة"، حيث سيتم تزويدك بجميع المعلومات اللازمة حول كيفية تعيين تفضيلاتك.

لا يمكننا ضمان الأداء السليم لموقع الويب إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك، سيتم تعزيز زيارتك لموقعنا الإلكتروني بشكل كبير إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

6 - ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟

سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها للأغراض الواردة أدناه فقط حسب الضرورة لغرض علاقتك التجارية معنا، أو كما هو مطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

إذا تم رفع دعوى قضائية، فقد يتم تخزين المعلومات الشخصية حتى نهاية هذا الإجراء، بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، ثم سيتم حذفها أو أرشفتها وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في شكل يسمح بالتعرف عليك لفترة أطول مما نعتبره ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها أو كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالاحتفاظ بالبيانات فترات.

7- حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية:

(ط) حق الوصول

لديك الحق في التأكيد معنا على ما إذا كانت معلوماتك الشخصية قد تمت معالجتها، وإذا تمت معالجتها، طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها، والغرض من المعالجة والمستلمين أو فئات المستلمين.

(2) الحق في التصحيح

قد يكون لديك الحق في تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

(ثالثا) الحق في المحو

قد يكون لك الحق في أن تطلب منا مسح معلوماتك الشخصية.

(4) الحق في تقييد المعالجة

في ظروف محدودة، قد يكون لك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

(5) الحق في إمكانية نقل البيانات

قد يكون لك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية، التي قدمتها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، وقد يكون لك الحق في نقل تلك البيانات إلى كيان آخر.

(6) الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي

في ظل ظروف معينة، قد يكون لك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة، في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا ويمكن أن يُطلب منا التوقف عن معالجة بياناتك الشخصية بعد الآن.

(7) الحق في تقديم تعليماتك فيما يتعلق بتخزين معلوماتك الشخصية أو حذفها أو الكشف عنها بعد وفاتك.

عندما تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، يجوز لك سحب أي موافقة قدمتها لنا سابقًا في أي لحظة. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا [email protected]

  أو +965 50804542

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المختصة بحماية البيانات.

8- التغييرات في هذه السياسة

نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه ستكون سارية بمجرد نشرها على موقعنا. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية والتحقق مرة أخرى في كثير من الأحيان.

تم دمج سياسة الخصوصية هذه في الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع وجزء منها.

تم نسخ سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، فسيتم الأخذ بالنص الإنجليزي